這幾年我們一直堅(jiān)持在做（公益科普），因?yàn)楝F(xiàn)在它已經(jīng)變成了一種責(zé)任，你必須得去做。而不是有些人說(shuō)的，你為了什么。我沒(méi)為了什么。每個(gè)人都有自己的責(zé)任和義務(wù)，這個(gè)都是要去做的事情。
——正興醫(yī)院乳腺外科主任 吳秀萍
喜訊
8月10日上午，漳州正興醫(yī)院乳腺外科 榮獲“福建省五一巾幗標(biāo)兵崗”頒獎(jiǎng)授牌儀式在門診一樓大廳舉行。薌城區(qū)總工會(huì)戴韻輝副主席為乳腺外科頒發(fā)獎(jiǎng)牌，正興醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)林村河到會(huì)并表示祝賀。
獲獎(jiǎng)關(guān)鍵詞：公益科普、醫(yī)德高尚
團(tuán)隊(duì)名片：
姓名：漳州正興醫(yī)院乳腺外科
成立時(shí)間：2014年7月14日
家庭結(jié)構(gòu)：護(hù)理24人，醫(yī)療16人，其中7男，33女，平均年齡28歲。
學(xué)科帶頭人：吳秀萍 主任
診療項(xiàng)目：乳腺癌的診斷和手術(shù)治療（包括改良根治術(shù)、保乳手術(shù)、前哨淋巴結(jié)活檢術(shù)）；乳腺癌術(shù)后的放療、化療、靶向治療、內(nèi)分泌治療等綜合治療；各種乳腺良性疾病的診斷和治療；乳房各種整形、再造手術(shù)；乳腺癌的普查和宣傳教育。
怎么做到的 ？
▲乳腺外科主任 吳秀萍
病人的健康意識(shí)很淡，有的病人送進(jìn)來(lái)的時(shí)候已經(jīng)很晚期了?？吹侥銜?huì)覺(jué)得很痛心。醫(yī)學(xué)科普知識(shí)的普及，沒(méi)有人在專門做。只能靠我們自己，作為專科醫(yī)生我們就要不停去做宣傳。2007年堅(jiān)持到現(xiàn)在，也看到了效果。每一次我講完，很多人回去跟家里說(shuō)一聲，還真就有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的來(lái)了。所以，這幾年我一直堅(jiān)持在做，因?yàn)楝F(xiàn)在這已經(jīng)變成了一種責(zé)任，你必須得去做，而不是有些人說(shuō)的，你為了什么。我沒(méi)為了什么。每個(gè)人都有自己的責(zé)任和義務(wù)，這都是要去做的事情。
為什么要做乳腺癌早期診治學(xué)習(xí)班？其實(shí)，學(xué)習(xí)班是為了普及基層醫(yī)生的。因?yàn)樵谵r(nóng)村，很多人生病第一反應(yīng)想到什么？親戚、熟人。因?yàn)槲矣H戚在當(dāng)醫(yī)生，所以我就去問(wèn)他。他如果沒(méi)有這方面的知識(shí)，可能就覺(jué)得這沒(méi)關(guān)系。所以，現(xiàn)在我們就兩條腿在做醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及。一方面，我們做健康知識(shí)宣教，針對(duì)普通患者，關(guān)注的是科普知識(shí)，比較通俗一點(diǎn)的。
另一方面，我們針對(duì)的是基層醫(yī)生，側(cè)重于專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。病人有這個(gè)意識(shí)了，基層醫(yī)生也要有這個(gè)知識(shí)。病人找到你的時(shí)候，能夠知道你這個(gè)病要看，看不了可以向吳主任咨詢。所以，每次我都跟大家說(shuō)，我的聯(lián)系方式在這里，有需要的話，隨時(shí)可以咨詢。發(fā)個(gè)短信或打個(gè)電話，我有時(shí)間，我就可以給你們做指導(dǎo)，應(yīng)該怎么去做。這個(gè)就是我們做的這些事，從科普知識(shí)上面對(duì)接。
▲乳腺外科護(hù)士長(zhǎng) 葉藝慧
科里的醫(yī)生護(hù)士責(zé)任心都是很強(qiáng)的，都想把自己的本職工作做好。忙歸忙，但科室人的脾氣性格都非常好相處。主任在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和患者滿意度這一塊抓的也比較嚴(yán)，比如我們護(hù)理每個(gè)月都有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)療現(xiàn)在也開(kāi)始每周一課。每次開(kāi)展新項(xiàng)目，主任都要在全科培訓(xùn)，每個(gè)醫(yī)生、護(hù)士都要了解、掌握。之后，她還會(huì)一直跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展動(dòng)向。此外，主任的管理方式很靈活，方法也很多。比如，為了給乳腺癌患者減輕心理壓力，我們就請(qǐng)治療過(guò)的患者，來(lái)現(xiàn)身說(shuō)教。比如，之前平均住院需要5-7天，主任改變管理方式后，僅需3-4天，病人的住院費(fèi)用大大節(jié)省了。
▲乳腺外科副護(hù)士長(zhǎng)（理療室）朱淑蘭
2017年，我們?nèi)橄偻饪崎_(kāi)展理療灌洗306天，共做了6300多例，6把椅子都被我們理療室護(hù)士坐壞了。每天下班到家手指都會(huì)特別酸痛，肩膀做手法的時(shí)候要一直抬著，也確實(shí)不舒服。加班加點(diǎn)，沒(méi)得休息，沒(méi)空喝水，也是常有的事。有時(shí)候我們也會(huì)碰到病人的刁難，本來(lái)我們就忙得半死，病人還趾高氣揚(yáng)的，提出一些奇葩的要求。我們還要帶著微笑，耐心跟她解釋溝通。
累嗎？累。但轉(zhuǎn)念一想：誰(shuí)更累？當(dāng)然是主任。她這么優(yōu)秀的人都這么努力，你還在成長(zhǎng)的人，有什么資格說(shuō)累？跟她比，你的這點(diǎn)累，算什么？主任經(jīng)常跟我們講，要善于調(diào)節(jié)心態(tài)，心態(tài)、心態(tài)、心態(tài)。經(jīng)常這么叨著叨著，我們也聽(tīng)進(jìn)去了?，F(xiàn)在整個(gè)漳州地區(qū)，我們正興乳腺外科理療做的是最多最好的，可以開(kāi)展下級(jí)醫(yī)院的培訓(xùn)指導(dǎo)，這些也算是努力后的回報(bào)吧。
▲乳腺外科住院總 謝旺美
我們科室有很多微信群，乳腺癌患者群、理療群、微創(chuàng)群等。良性患者還好。但是乳腺癌患者，我們每個(gè)醫(yī)生都要把自己的聯(lián)系電話、微信給患者，方便他們有問(wèn)題的時(shí)候隨時(shí)咨詢。另外，也方便提醒他們復(fù)查。尤其是農(nóng)村的一些阿姨，經(jīng)常會(huì)忘記按時(shí)檢查，或者不放心上。經(jīng)常白細(xì)胞掉到很低了，發(fā)燒了，拉肚子了，或者不舒服了，才想起來(lái)復(fù)查。這樣是很危險(xiǎn)的。我們就主動(dòng)加他們微信，電話留給他們，主動(dòng)提醒他們。我們科賴醫(yī)生，就把自己個(gè)人的微信二維碼，貼到病歷夾背面，凡是新入院的患者，都主動(dòng)伸過(guò)去讓他們掃一下，“來(lái)，加一下，這是我個(gè)人微信，有任何情況，及時(shí)跟我聯(lián)系”。其實(shí)在很多醫(yī)院，患者要醫(yī)生的電話號(hào)碼都非常難。而我們這邊，只要是惡性的患者，號(hào)碼肯定會(huì)留給他們。良性的患者，我們也會(huì)把護(hù)士站電話留給他們，方便咨詢。
▲乳腺外科醫(yī)師 胡連娣
2018年4月底到7月初，我做了400例乳管鏡。至今仍然記得我入職那天，是周四，14年8月26日。8點(diǎn)多查完房，之后主任就把我?guī)У绞中g(shù)室。早上8點(diǎn)多進(jìn)去，晚上8點(diǎn)多出來(lái)，接著整病歷。剛開(kāi)始來(lái)上班一個(gè)星期后，腰上就開(kāi)始貼云南白藥，整整貼了一個(gè)月才緩解過(guò)來(lái)。在來(lái)這里之前，我從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)乳腺的疾病。還好，主任天天教學(xué)查房，她查到病人有什么問(wèn)題，就會(huì)停下來(lái)講一下，會(huì)講很多東西。像教小學(xué)生一樣的，去教我們。主任以前是干凈利落的，現(xiàn)在越來(lái)越婆婆媽媽了。她說(shuō)她每天都在碎碎念。也正是在她不斷的碎碎念中，我們都成長(zhǎng)了。不像當(dāng)初，病人一問(wèn)三不知。
▲乳腺外科主任助理 呂秋瓊
4年來(lái)，最大的感覺(jué)就是，主任很不容易?，F(xiàn)在乳腺癌的病人真的是越來(lái)越多了。主任門診，周一200多（門診量），周三200多，最多的一次278個(gè)。每天診室門口就跟菜市場(chǎng)一樣，擠都擠不動(dòng)，被病人推搡是常有的事。主任經(jīng)常是從早看到晚，中間沒(méi)得休息。周二、周四她就忙著手術(shù)，一天最多的時(shí)候手術(shù)做了35臺(tái)，從早上7點(diǎn)多，做到晚上1點(diǎn)多。周六、周日，還要全國(guó)各地的跑，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，做講座，搞培訓(xùn)。她真的很拼。
很多人到公立醫(yī)院是沖著醫(yī)院去的，但是很多人到私立醫(yī)院來(lái)，真的就是沖著專家來(lái)的。俱樂(lè)部做了十幾年，為什么還有這么多鐵桿的粉絲追著她？一方面是因?yàn)橹魅蔚募夹g(shù)真的很棒，另一方面是因?yàn)樗娴暮軙?huì)為病人著想。
她一直跟我們說(shuō)，病人很不容易，尤其是乳腺癌患者，又要化療又要放療，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)很重，心理壓力也大。所以，她從來(lái)不收病人紅包。但為了讓病人安安心心治療，她經(jīng)常是先收了，然后在手術(shù)后第二天或出院前讓護(hù)士長(zhǎng)退還給病人。有一次，她交代我退還紅包，我忙忘記了，過(guò)幾天才想起來(lái)，病人都出院了，她把我罵了一頓，非常生氣。后來(lái)在病人回來(lái)復(fù)查的時(shí)候，退回去了。做一個(gè)真正的醫(yī)生，主任做到了。
1. 堅(jiān)持公益事業(yè)，積極普及醫(yī)學(xué)健康知識(shí)：
針對(duì)普通群眾：每月免費(fèi)舉辦一次乳房健康知識(shí)講座，每季度舉辦一次“閩南乳腺健康俱樂(lè)部活動(dòng)”，不定期赴社區(qū)、機(jī)關(guān)開(kāi)展健康宣傳和義診咨詢。2007年俱樂(lè)部創(chuàng)辦至今，會(huì)員由20多人發(fā)展到現(xiàn)在的5000多人（絕大多數(shù)是乳腺癌患者），舉辦乳腺健康知識(shí)講座40余次，受益女性已達(dá)12萬(wàn)人次。2014年開(kāi)科至今，乳腺外科累計(jì)到各縣區(qū)村開(kāi)展健康公益講座及義診咨詢100余次，為數(shù)10萬(wàn)女性送去了乳房健康知識(shí)。越來(lái)越多的女性懂得保養(yǎng)，懂得及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)治療，為女性防癌抗癌做出了突出貢獻(xiàn)。
針對(duì)基層醫(yī)生：每年舉辦一次“福建省乳腺癌早期診治及早期篩查學(xué)習(xí)班”，每季度舉行一次“基層巡講及病例討論”。截至今年，福建省乳腺癌早期篩查及早期診治學(xué)習(xí)班已連續(xù)成功舉辦3屆，先后給800多名基層醫(yī)護(hù)人員，進(jìn)行乳腺疾病規(guī)范化診治，提供了有效的指導(dǎo)。
2. 視患如親，醫(yī)德高尚：
乳腺外科門診量大、手術(shù)量大，住院病人多，病人的滿意度卻非常高，零醫(yī)療差錯(cuò)、零糾紛。4年來(lái)，乳腺外科加班加點(diǎn)為社會(huì)女性看診達(dá) 12萬(wàn)+人次，手術(shù)量 6000+臺(tái)，最高日門診量達(dá) 278人次，收到患者感謝信 10封，錦旗 42面，退還病人紅包達(dá) 157220元。
