【走進她的十年門診】

從漳州正興醫(yī)院乳腺外科

成立初期開始

科室主任吳秀萍

就一直帶著團隊走到現(xiàn)在

這10年

吳秀萍把忙碌

過成了生活的常態(tài)

她也在這日復(fù)一日的忙碌中

成為了患者治愈一切的良藥

WU XIUPING

醫(yī)之敬業(yè)

——乃萬家之福

漳州正興醫(yī)院乳腺外科成立于2014年7月14日，吳秀萍即任科室主任主持工作，從而開啟了持續(xù)十年的高強度工作。

無論在哪個崗位，她都充分發(fā)揮勞模帶頭引領(lǐng)作用，工作從不分工作日和節(jié)假日，門診、住院病房、手術(shù)室，她的時間在這三個地方循環(huán)往復(fù)著，不分晝夜，雖然辛苦卻也樂此不疲。

有一種追求，叫步履不停

這10年的發(fā)展中，吳主任的門診，已然成為了正興醫(yī)院最獨特的一道風(fēng)景。清晨的第一縷陽光、夜晚的最后一盞燈光，都是屬于最早到崗、最晚離開的吳主任門診團隊的。

由于醫(yī)術(shù)精湛、有口皆碑，前來找吳主任就診的患者每逢吳主任的門診日（每周一下午及每周三全天），便將她的診室堵得水泄不通。

據(jù)統(tǒng)計，吳主任單日門診量在兩到三百人次之間，月門診量最多可達3000余人次，科里日收治患者三四十個也是常有的事，年服務(wù)病患高達3萬人次。

面對如此龐大而繁瑣的門診工作量，吳主任從不懈怠，連軸轉(zhuǎn)的忙碌、始終溫和的笑容、耐心的解答，換來的是每一位患者由衷的信賴和嶄新的治愈希望。

愛崗敬業(yè)，醫(yī)者本色

為了能服務(wù)更多的患者，每周一、周五早上，吳主任總是在早會及查房工作后，利用自己的空余時間，在病房不辭辛苦地加號出診。

同時為提高看診效率，吳主任的門診還專門配備了兩位助理，主任助理與門診客服護士各司其職，高效協(xié)助吳主任做好流程安排。盡管如此，吳主任及其團隊還是時常加班到中午一兩點，連午飯都來不及吃......

吳主任及其助理

井然有序的就診流程，加上吳主任全身心地投入，讓每一位前來就診的患者都能享受到極具吳主任個人特色的高效率、高質(zhì)量的診療服務(wù)。

有一種共情，叫仁心仁術(shù)

在這十年如一日的門診中，吳主任始終把患者當(dāng)親人一樣共情對待，不分家庭境況是富是貧、社會地位是高是低，都能做到認認真真檢查、詳詳細細講解、兢兢業(yè)業(yè)診療，讓患者真正感受到有溫度的人文關(guān)懷。

她不僅是一個治療身體病痛的醫(yī)生，更是一個心靈上的良師益友，在給患者看病時，她總是面帶微笑，用溫暖的話語安慰她們，減輕她們的恐懼和焦慮。

門診沉穩(wěn)而親切

她深知，在病痛面前，患者需要的不僅是醫(yī)術(shù)，還需要關(guān)愛和陪伴，醫(yī)生的一個親切的笑臉、一句溫暖的問候、一個拉扶的細心動作本身就是一味對癥良藥。因此，許多患者就診后說：“和吳主任多聊幾句，就覺得身體好多了！”

扎根正興醫(yī)院這十年，吳主任看過的患者不計其數(shù)，既有化身忠實“粉絲”的多年老病號，又有慕名而來的新患者，更甚至，還有從網(wǎng)上看到吳主任的資料自己找上門來的。在應(yīng)接不暇和形形色色的疾病中，吳主任常常面帶微笑、應(yīng)對自如，她總是能夠迅速而準(zhǔn)確地做出診斷，并為患者制定出最合適的治療方案。

患者給吳主任送相片

有不少長期追隨吳主任就診的患者感嘆道：“吳主任的號可真是越來越難掛了”。他們珍惜每一次和吳主任來之不易的見面機會，那種關(guān)系在他們看來比親戚朋友還要親密。而吳主任也被他們親切地稱呼為“漳州第一摸”。

來自患者的贊譽和感謝

然而，吳主任從不張揚自己的成就。她總是默默地工作著，用實際行動詮釋著醫(yī)者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

她說：

在病患面前，我只是一名普通的醫(yī)生，做著我應(yīng)該做的事情。我們更多需要換位思考：假如我們是病人，我們需要什么樣的醫(yī)生？

現(xiàn)在我們是醫(yī)生，我們能理解病人的真實需要和訴求，這就是我們該做的，盡一切可能為患者提供方便，制定合理規(guī)范的治療方案，要充分考慮到提高療效、減輕負擔(dān)、充分溝通、了解患者實際情況、重視患者及家屬的尊嚴！能夠為患者解除病痛，就是我最大的幸福。

有一種引領(lǐng)，叫追光而行

“我們從沒見過主任有松懈的時候，無論什么時候她都堅守崗位，帶給我們動力。作為一名真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，她以身作則激勵我們不斷進步，帶領(lǐng)我們在乳腺癌規(guī)范化診療、知識科普等方面取得了突出成績。”這是乳腺外科醫(yī)護團隊最深的感悟。

十年，“醫(yī)”如既往

在吳主任的身上，我們看到了一位醫(yī)生應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和人文情懷。

新知識、新技術(shù)的持續(xù)學(xué)習(xí)與深入，扎實了她的醫(yī)技；一切以患者為先，讓醫(yī)德成為醫(yī)技的支點，賦予了醫(yī)學(xué)以溫度！她用自己的十年堅守，詮釋了什么是真正的醫(yī)者精神。

敬業(yè)源于責(zé)任，醫(yī)德來自本心，吳主任十年如一日的堅守與溫情，在患者心中留下了不可磨滅的印記，于患者而言，她是患者心中的一盞明燈，亦是萬千女性乳腺健康的守護者。

如今，吳主任依然用她的專業(yè)知識和熱情服務(wù)著每一位前來就診的患者。她的故事還在繼續(xù)著，她的精神也將永遠激勵著每一位醫(yī)者前行。

供稿：乳腺外科吳秀萍、林銀鳳